Upps, so etwas kann schonmal passieren. Wahrscheinlich konntest du gar nicht glauben, dass du solch tolle Produkte zu diesem kleinen Preis bekommen kannst. Bitte kontaktiere uns einfach, damit wir dir weiterhelfen können. Du erreichst uns per E-Mail an Support@mydeel.de
Wir bieten dir verschiedene Bezahlmöglichkeiten u.a. Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte, Überweisung, sowie amazon Pay und viele mehr an. Hierbei arbeiten wir mit verschiedenen Serviceanbietern wie PayPal und Klarna zusammen, die dich nach deinem Einkauf bei uns mit entsprechenden Informationen kontaktieren werden.
Deine Rechnung steht dir in unserem Shop, nach deinem Einkauf, zum Download zur verfügung. Außerdem senden wir dir die Rechnung, per E-Mail im pdf-Format als Anhang deiner Versandbestätigung.
Zusätzlich bekommst du anbei deiner Lieferung eine Rechnung in Papierform.
Leider ist ein Umtausch bei uns nicht immer möglich. Da wir einige Restposten und Auslaufmodelle anbieten, können wir leider nicht garantieren, dass unsere Produkte immer in allen Größen oder Farbvarianten verfügbar sind.
Am besten sendest du den Artikel, der dir nicht gefällt oder nicht passt, an uns zurück und bestellst das gewünschte Modell einfach neu. Das geht schnell und unkompliziert. Natürlich erstatten wir dir das Geld für den retournierten Artikel.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Hier greift dein Widerrufsrecht.
Wir erstatten dir den Kaufbetrag für die an uns retournierte Ware auf dem gleichen Weg, wie du deine Bestellung bei uns bezahlt hast. Hast du also mit Kreditkarte bezahlt, erhältst du deine Erstattung auch wieder per Kreditkarte. Hast du Pay Pal zur Zahlung genutzt, erfolgt auch die Erstattung über Pay Pal. Du erkennst das Muster?!
Bitte beachte, dass die Erstattung per Banküberweisung je nach Kreditinstitut eventuell mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
Deinen Gutscheincode kannst du ganz einfach im letzten Schritt vor Abschluss deiner Bestellung einlösen.
Bitte klicke in das Textfeld unter Gutscheincode und trage hier deinen Gutscheincode ein. Bestätige anschließend deine Eingabe, indem du auf den Button Gutscheincode einlösen klickst.
Wir sind ein ganz normaler Onlineshop – nur eben mit außergewöhnlichen Schnäppchen und fetten Rabatten. Klicke dich durch unseren Shop, wähle den Artikel aus, der dir gefällt, entscheide dich für deine Lieblingsfarbe und deine passende Größe und klicke anschließend einfach auf „In den Warenkorb“. Sobald dein Warenkorb ordentlich gefüllt ist, klickst du auf „Zur Kasse“ und schließt deinen Einkauf ab.
Das ist leider nicht möglich. Unsere Prozesse sind nahezu alle automatisiert. Eine Bestellung, die online erfolgt, können wir viel schneller für dich bearbeiten.
Ja. Natürlich kannst du dir unsere Internetseite auch bequem auf deinem Smartphone ansehen.
Das ist leider nicht möglich, da wir ein reiner Onlineshop sind. Unsere Räumlichkeiten bieten schlichtweg keine Möglichkeiten einer „Paketausgabe“.
Mit einem Mydeel - Kundenkonto ersparst du dir nicht nur das lästige Neueingeben aller Adressangaben bei jedem Einkauf, sondern profitierst auch von zahlreichen Vorteilen.
Für einen Einkauf in unserem Shop ist ein Kundenkonto nicht zwingend notwendig.
Wir bieten dir die Möglichkeit, als Gast zu bestellen.
Nein, bei uns gibt es weder einen Mindest- noch einen Maximalbestellwert. Bei manchen Aktionen gilt ein Mindestbestellwert, um den angebotenen Rabatt nutzen zu können. Falls du dir die Versandkosten sparen möchtest, gilt ein Mindesteinkaufswert von 40 € in DE.
Bitte habe Verständnis, dass wir dir bei solch krassen Schnäppchen leider keinen weiteren Nachlass geben können, wenn du in größeren Mengen oder für deinen Verein einkaufst. Für all unsere Kunden gelten die gleichen Bedingungen.
Wenn du dich in dein Mydeel - Kundenkonto einloggst, findest du unter Bestellungen alle Aufträge nach Datum sortiert. Wir halten dich stets über den Status deiner aktuellen Bestellung auf dem Laufenden. Sobald die Ware unser Lager verlässt, senden wir dir per E-Mail einen Trackinglink zu, sodass du immer sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.
Falls du einen Fehler bei deiner Bestellung gemacht hast und deine Bestellung stornieren möchtest, dann melde dich schnell bei uns. Du erreichst uns per E-Mail an Support@mydeel.de . Solange wir deine Bestellung im Lager noch nicht bearbeitet haben, lässt sich diese noch problemlos rückgängig machen, doch bedenke: Wir sind schnell! Also warte nicht zu lange!
Das ist leider nicht möglich, denn bereits eingegangene Bestellungen werden bei uns sehr zügig bearbeitet, verpackt und verschickt. Also prüfe bitte deine Angaben noch einmal ganz genau, BEVOR du auf den Kaufen-Button klickst. Abgeschlossenen Bestellungen können wir keine Artikel mehr manuell hinzufügen.
Sobald du bei uns kostenpflichtig bestellt hast, erhältst du von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung. Je nachdem für welche Zahlart du dich entschieden hast, wirst du eventuell noch von unserem Zahlungspartner mit entsprechenden Informationen kontaktiert. Wir bearbeiten deine Bestellung sehr schnell, verpacken diese und sobald dein Paket unser Lager verlässt, wirst du per E-Mail darüber informiert. Über den in der E-Mail enthaltenen Trackinglink kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.
Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst du von uns automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Hier sind noch einmal alle Details aufgelistet. Bitte prüfe genau, ob alle Angaben korrekt sind.
Falls du dein Passwort vergessen hast, setzt du dein Passwort automatisch zurück, wenn du im Anmeldefenster unter „Mein Konto“ auf Passwort vergessen? klickst. Anschließend erhältst du eine E-Mail und kannst eine neues Passwort für dich festlegen.
